Polityka prywatności
POWODY NINIEJSZEJ INFORMACJI
Niniejsza polityka prywatności zawiera ważne informacje dotyczące danych osobowych zbieranych podczas wizyty na tej stronie internetowej, zarówno przez użytkowników zarejestrowanych, jak i niezarejestrowanych, oraz opisuje sposób wykorzystania tych danych.
W stosownych przypadkach wyjaśnia również sposoby przetwarzania danych przekazywanych przez użytkownika lub zbieranych podczas świadczenia usług przez firmę P&G SRL, a także w trakcie innych interakcji z firmą. Niniejsza polityka ma charakter uzupełniający w stosunku do wszelkich innych informacji, które mogą zostać przekazane w powyższych okolicznościach.
Niniejszy dokument zawiera istotne informacje na następujące tematy:
1. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
2. ZBIERANE DANE OSOBOWE
3. CEL PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
4. UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH
5. OCHRONA PRYWATNOŚCI NIELETNICH
6. PRZECHOWYWANIE, DOSTĘPNOŚĆ I PRZEKAZYWANIE DANYCH OSOBOWYCH
7. BEZPIECZEŃSTWO I POUFNOŚĆ DANYCH OSOBOWYCH
8. PRAWA DOSTĘPU DO DANYCH OSOBOWYCH – ZARZĄDZANIE WYBOREM
9. PRZECHOWYWANIE DANYCH
10. ŁĄCZA, REKLAMODAWCY, SPONSORZY I REKLAMY
11. ADMINISTRATOR DANYCH – DANE KONTAKTOWE FIRMY
12. AKTUALIZACJA POLITYKI PRYWATNOŚCI – KOMUNIKACJA
AKCEPTACJA
Korzystając ze strony internetowej, jej usług lub wchodząc w interakcję z firmą P&G SRL, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszą polityką prywatności, rozumie jej treść i akceptuje, że firma zbiera, wykorzystuje, przechowuje, przekazuje i udostępnia dane osobowe zgodnie z jej postanowieniami.
Jeżeli użytkownik nie akceptuje warunków niniejszej polityki, prosimy o niekorzystanie z tej strony internetowej, niezakładanie konta oraz nieprzesyłanie danych osobowych. W przypadkach, gdy wymaga tego prawo, użytkownik może zostać poproszony o wyrażenie zgody na przetwarzanie danych (np. poprzez zaznaczenie pola wyboru).
1. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
W niniejszej polityce prywatności termin "Dane osobowe" odnosi się do wszelkich informacji, które umożliwiają identyfikację użytkownika (lub osoby trzeciej, której dane użytkownik podaje), zarówno bezpośrednio, jak i pośrednio. Obejmuje to informacje dotyczące zakupów usług, a także dane przekazane podczas interakcji z firmą P&G SRL lub korzystania z jej strony internetowej.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych Osobowych (UE) 2016/679 "RODO" oraz, jeśli ma to zastosowanie, zgodnie z przepisami prawa kraju, w którym dane są zbierane.
2. ZBIERANE DANE OSOBOWE
Źródło danych
Firma gromadzi dane osobowe użytkownika wyłącznie wtedy, gdy zostaną one przekazane dobrowolnie, np. w następujących przypadkach:
- Składanie zapytania przez stronę internetową jako klient,
- Wyszukiwanie informacji na stronie,
- Kontakt z firmą poprzez wysłanie komentarza lub pytania,
- Subskrypcja newslettera z aktualizacjami dotyczącymi usług, wydarzeń lub promocji,
- Potwierdzenie rezerwacji,
- Wypełnianie formularzy rejestracyjnych bezpośrednio w firmie,
- Wymiana wiadomości e-mail, SMS i innych form komunikacji elektronicznej.
Jeśli użytkownik przekazuje dane osób trzecich (np. członków rodziny, znajomych), powinien upewnić się, że osoby te wyraziły zgodę na ich udostępnienie zgodnie z niniejszą polityką prywatności.
Rodzaje zbieranych danych
Firma może zbierać następujące dane osobowe:
1. Dane osobowe – imię, nazwisko, płeć, wiek, data urodzenia, kraj pochodzenia, itp.
2. Dane kontaktowe – adres, e-mail, numer telefonu, itp.
3. Dane płatnicze – karta kredytowa/debetowa, numer paszportu (jeśli wymagany do celów podatkowych lub przeciwdziałania praniu pieniędzy).
4. Dane dotyczące zakupów usług – historia rezerwacji, kwoty, reklamacje, zwroty itp.
5. Preferencje i profil użytkownika – ulubione usługi, sezonowość rezerwacji, preferowane pokoje itp.
6. Dane rodzinne – stan cywilny, data rocznicy, liczba dzieci, informacje o członkach rodziny.
3. CEL PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
Dane osobowe mogą być wykorzystywane do następujących celów:
- Realizacja rezerwacji i sprzedaży usług (zarządzanie płatnościami, fakturami, zwroty, obsługa posprzedażowa).
- Zachowanie zgodności z przepisami prawa (np. obowiązki podatkowe, przeciwdziałanie oszustwom finansowym).
- Obsługa klienta (odpowiadanie na zapytania, zarządzanie reklamacjami).
- Marketing i profilowanie (np. personalizowane oferty, newslettery, ankiety, analiza preferencji użytkowników).
Przetwarzanie danych w celach marketingowych odbywa się wyłącznie za zgodą użytkownika, która może być w każdej chwili wycofana.
4. UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH
Dane osobowe mogą być przekazywane firmom partnerskim oraz dostawcom usług, którzy działają na rzecz firmy P&G SRL, np.:
- Dostawcom usług płatniczych i kontroli oszustw,
- Dostawcom narzędzi analitycznych (Google Analytics, Facebook Pixel),
- Dostawcom hostingu stron internetowych.
Dane mogą być również udostępnione organom ścigania, jeśli wymaga tego prawo.
5. OCHRONA PRYWATNOŚCI NIELETNICH
Strona internetowa nie jest przeznaczona dla osób poniżej 18. roku życia. Firma nie zbiera świadomie danych dzieci. Jeśli dane niepełnoletniego zostaną przypadkowo zebrane, zostaną natychmiast usunięte.
Niniejsza polityka prywatności zawiera ważne informacje dotyczące danych osobowych zbieranych podczas wizyty na tej stronie internetowej, zarówno przez użytkowników zarejestrowanych, jak i niezarejestrowanych, oraz opisuje sposób wykorzystania tych danych.
W stosownych przypadkach wyjaśnia również sposoby przetwarzania danych przekazywanych przez użytkownika lub zbieranych podczas świadczenia usług przez firmę P&G SRL, a także w trakcie innych interakcji z firmą. Niniejsza polityka ma charakter uzupełniający w stosunku do wszelkich innych informacji, które mogą zostać przekazane w powyższych okolicznościach.
Niniejszy dokument zawiera istotne informacje na następujące tematy:
1. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
2. ZBIERANE DANE OSOBOWE
3. CEL PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
4. UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH
5. OCHRONA PRYWATNOŚCI NIELETNICH
6. PRZECHOWYWANIE, DOSTĘPNOŚĆ I PRZEKAZYWANIE DANYCH OSOBOWYCH
7. BEZPIECZEŃSTWO I POUFNOŚĆ DANYCH OSOBOWYCH
8. PRAWA DOSTĘPU DO DANYCH OSOBOWYCH – ZARZĄDZANIE WYBOREM
9. PRZECHOWYWANIE DANYCH
10. ŁĄCZA, REKLAMODAWCY, SPONSORZY I REKLAMY
11. ADMINISTRATOR DANYCH – DANE KONTAKTOWE FIRMY
12. AKTUALIZACJA POLITYKI PRYWATNOŚCI – KOMUNIKACJA
AKCEPTACJA
Korzystając ze strony internetowej, jej usług lub wchodząc w interakcję z firmą P&G SRL, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszą polityką prywatności, rozumie jej treść i akceptuje, że firma zbiera, wykorzystuje, przechowuje, przekazuje i udostępnia dane osobowe zgodnie z jej postanowieniami.
Jeżeli użytkownik nie akceptuje warunków niniejszej polityki, prosimy o niekorzystanie z tej strony internetowej, niezakładanie konta oraz nieprzesyłanie danych osobowych. W przypadkach, gdy wymaga tego prawo, użytkownik może zostać poproszony o wyrażenie zgody na przetwarzanie danych (np. poprzez zaznaczenie pola wyboru).
1. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
W niniejszej polityce prywatności termin "Dane osobowe" odnosi się do wszelkich informacji, które umożliwiają identyfikację użytkownika (lub osoby trzeciej, której dane użytkownik podaje), zarówno bezpośrednio, jak i pośrednio. Obejmuje to informacje dotyczące zakupów usług, a także dane przekazane podczas interakcji z firmą P&G SRL lub korzystania z jej strony internetowej.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych Osobowych (UE) 2016/679 "RODO" oraz, jeśli ma to zastosowanie, zgodnie z przepisami prawa kraju, w którym dane są zbierane.
2. ZBIERANE DANE OSOBOWE
Źródło danych
Firma gromadzi dane osobowe użytkownika wyłącznie wtedy, gdy zostaną one przekazane dobrowolnie, np. w następujących przypadkach:
- Składanie zapytania przez stronę internetową jako klient,
- Wyszukiwanie informacji na stronie,
- Kontakt z firmą poprzez wysłanie komentarza lub pytania,
- Subskrypcja newslettera z aktualizacjami dotyczącymi usług, wydarzeń lub promocji,
- Potwierdzenie rezerwacji,
- Wypełnianie formularzy rejestracyjnych bezpośrednio w firmie,
- Wymiana wiadomości e-mail, SMS i innych form komunikacji elektronicznej.
Jeśli użytkownik przekazuje dane osób trzecich (np. członków rodziny, znajomych), powinien upewnić się, że osoby te wyraziły zgodę na ich udostępnienie zgodnie z niniejszą polityką prywatności.
Rodzaje zbieranych danych
Firma może zbierać następujące dane osobowe:
1. Dane osobowe – imię, nazwisko, płeć, wiek, data urodzenia, kraj pochodzenia, itp.
2. Dane kontaktowe – adres, e-mail, numer telefonu, itp.
3. Dane płatnicze – karta kredytowa/debetowa, numer paszportu (jeśli wymagany do celów podatkowych lub przeciwdziałania praniu pieniędzy).
4. Dane dotyczące zakupów usług – historia rezerwacji, kwoty, reklamacje, zwroty itp.
5. Preferencje i profil użytkownika – ulubione usługi, sezonowość rezerwacji, preferowane pokoje itp.
6. Dane rodzinne – stan cywilny, data rocznicy, liczba dzieci, informacje o członkach rodziny.
3. CEL PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
Dane osobowe mogą być wykorzystywane do następujących celów:
- Realizacja rezerwacji i sprzedaży usług (zarządzanie płatnościami, fakturami, zwroty, obsługa posprzedażowa).
- Zachowanie zgodności z przepisami prawa (np. obowiązki podatkowe, przeciwdziałanie oszustwom finansowym).
- Obsługa klienta (odpowiadanie na zapytania, zarządzanie reklamacjami).
- Marketing i profilowanie (np. personalizowane oferty, newslettery, ankiety, analiza preferencji użytkowników).
Przetwarzanie danych w celach marketingowych odbywa się wyłącznie za zgodą użytkownika, która może być w każdej chwili wycofana.
4. UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH
Dane osobowe mogą być przekazywane firmom partnerskim oraz dostawcom usług, którzy działają na rzecz firmy P&G SRL, np.:
- Dostawcom usług płatniczych i kontroli oszustw,
- Dostawcom narzędzi analitycznych (Google Analytics, Facebook Pixel),
- Dostawcom hostingu stron internetowych.
Dane mogą być również udostępnione organom ścigania, jeśli wymaga tego prawo.
5. OCHRONA PRYWATNOŚCI NIELETNICH
Strona internetowa nie jest przeznaczona dla osób poniżej 18. roku życia. Firma nie zbiera świadomie danych dzieci. Jeśli dane niepełnoletniego zostaną przypadkowo zebrane, zostaną natychmiast usunięte.