Akceptacja regulaminu
Rezerwacja zakwaterowania w Hotel Cecina Beach oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Osoba dokonująca rezerwacji ponosi za nią osobistą odpowiedzialność, także w imieniu osób towarzyszących.
Ceny
Ceny podane są w euro i dotyczą zarezerwowanego zakwaterowania oraz wybranego okresu.
Uzgodniona cena obejmuje zużycie mediów (prąd, wodę, pościel i ręczniki) oraz, jeśli przewidziano, określone posiłki (śniadanie lub inne). Zastrzegamy sobie prawo do zmiany opublikowanych cen w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia. Jednak cena uzgodniona w momencie rezerwacji (z wyłączeniem ewentualnych dodatków) nie ulegnie zmianie w żadnym przypadku.
Rezerwacja i zadatek
Rezerwacji można dokonać online za pomocą systemu rezerwacyjnego na naszej stronie internetowej.
Aby potwierdzić rezerwację, należy podać swoje dane, numer telefonu, adres e-mail, okres pobytu, liczbę osób oraz dane ważnej karty kredytowej, która zostanie zatrzymana jako gwarancja rezerwacji zgodnie z naszą polityką anulowania. **Hotel Cecina Beach** zastrzega sobie prawo do dokonania preautoryzacji.
Jeśli nie chcesz podawać danych swojej karty kredytowej na naszej stronie lub w inny sposób, rezerwacja zostanie potwierdzona po wpłacie zadatku (20% całkowitej kwoty dla rezerwacji z elastyczną taryfą, 100% dla rezerwacji z taryfą BEZZWROTNĄ) przelewem bankowym na:
Bank: MONTE DEI PASCHI DI SIENA
IBAN: IT28T0103037830000004729895
BIC: PASCITMM
Odbiorca: P&G S.R.L.
Warunki dotyczące anulowania i przedpłaty różnią się w zależności od rodzaju zakwaterowania. Prosimy o sprawdzenie obowiązujących zasad przed dokonaniem wyboru. Pozostała kwota za rezerwację musi zostać uregulowana po upływie okresu darmowej anulacji przelewem bankowym lub obciążeniem karty kredytowej podanej podczas rezerwacji.
W przypadku rezerwacji bez karty kredytowej jako gwarancji lub dla rezerwacji trzech lub więcej pokoi wymagana jest bezzwrotna przedpłata w wysokości 20% wartości rezerwacji.
N.B. W przypadku przelewu bankowego gość ma 2 dni robocze na dokonanie wpłaty zadatku, a pozostała kwota musi wpłynąć na nasze konto najpóźniej 10 dni przed przyjazdem. (Np. przyjazd 15 czerwca – środki muszą być dostępne na naszym koncie 5 czerwca).
W przypadku taryfy bezzwrotnej wymagana jest przedpłata pełnej kwoty kartą kredytową lub przelewem bankowym. Jeśli wskazane terminy nie zostaną dotrzymane, rezerwacja zostanie automatycznie anulowana, a zakwaterowanie ponownie udostępnione innym gościom.
W razie wątpliwości dotyczących systemu rezerwacji online można uzyskać informacje i oferty, pisząc na adres e-mail: [email protected].
Opłaty za anulowanie
Rezerwacje anulowane w terminie darmowej anulacji, jeśli przewidziano, nie podlegają żadnym opłatom – ewentualna preautoryzacja zostanie anulowana. Anulowanie po tym terminie wiąże się z obciążeniem pełnej kwoty rezerwacji.
W przypadku wcześniejszego wyjazdu zatrzymana zostanie pełna kwota rezerwacji. W przypadku taryfy promocyjnej, bezzwrotnej, w żadnym przypadku nie przysługuje zwrot pieniędzy.
Zmiany i anulacje rezerwacji muszą zostać przesłane pisemnie, jeśli są zgodne z warunkami rezygnacji, na adres e-mail: [email protected] i potwierdzone pisemnie przez Hotel Cecina Beach.
Brak dostępności zakwaterowania
W przypadku siły wyższej, uniemożliwiającej udostępnienie zarezerwowanego zakwaterowania, Hotel Cecina Beach zastrzega sobie prawo do przydzielenia innego zakwaterowania o podobnym lub wyższym standardzie w tej samej cenie lub, w skrajnych przypadkach, do anulowania rezerwacji i zwrotu wpłaconej kwoty, bez dodatkowych roszczeń ze strony gościa.
Nie będą przyjmowane żadne inne wnioski o zwrot kosztów lub odszkodowanie.
Przyjazd – Płatność – Kaucja
Zakwaterowanie jest dostępne od godziny **15:00** w dniu przyjazdu.
Goście muszą okazać ważny dokument tożsamości. W przypadku jego braku rezerwacja zostanie anulowana, a wpłacona kwota zatrzymana.
Na miejscu akceptowane są następujące metody płatności za dodatkowe usługi:
- Gotówka
- Karty kredytowe (Visa, Mastercard, Carta Sì, Bancomat)
Wyjazd
Pokój należy opuścić do godziny 10:00 w dniu wyjazdu, chyba że uzgodniono inaczej.
Za wszelkie szkody wyrządzone w nieruchomości, wyposażeniu lub meblach gość ponosi odpowiedzialność finansową.
Śniadanie
Jeśli jest przewidziane, śniadanie serwowane jest od 07:30 do 12:00 i obejmuje:
- dania ciepłe i zimne
- wybór słodkich i słonych produktów
- świeże owoce, warzywa, jogurty, sery, wędliny, jajka
- dżemy, miód
- napoje gorące (kawa, herbata, cappuccino itp.)
- napoje zimne (soki, woda mineralna aromatyzowana).
Goście są zobowiązani do poinformowania hotelu o wszelkich alergiach i nietolerancjach pokarmowych.
Zwierzęta
Zwierzęta nie są akceptowane.
Zasady pobytu
Prosimy o sprawdzenie stanu zakwaterowania i zgłoszenie ewentualnych usterek lub braków w ciągu 24 godzin od przyjazdu.
Zabrania się:
- kopiowania kluczy – naruszenie tego zakazu jest przestępstwem
- zgubienia kluczy – opłata wynosi 100,00 €
- przekraczania maksymalnej liczby osób w pokoju
- wpuszczania osób postronnych bez zgody hotelu
Wszystkie pokoje są oddawane w czystym i sprawnym stanie.
POWODY NINIEJSZEJ INFORMACJI
Niniejsza polityka prywatności zawiera ważne informacje dotyczące danych osobowych zbieranych podczas wizyty na tej stronie internetowej, zarówno przez użytkowników zarejestrowanych, jak i niezarejestrowanych, oraz opisuje sposób wykorzystania tych danych.
W stosownych przypadkach wyjaśnia również sposoby przetwarzania danych przekazywanych przez użytkownika lub zbieranych podczas świadczenia usług przez firmę P&G SRL, a także w trakcie innych interakcji z firmą. Niniejsza polityka ma charakter uzupełniający w stosunku do wszelkich innych informacji, które mogą zostać przekazane w powyższych okolicznościach.
Niniejszy dokument zawiera istotne informacje na następujące tematy:
1. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
2. ZBIERANE DANE OSOBOWE
3. CEL PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
4. UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH
5. OCHRONA PRYWATNOŚCI NIELETNICH
6. PRZECHOWYWANIE, DOSTĘPNOŚĆ I PRZEKAZYWANIE DANYCH OSOBOWYCH
7. BEZPIECZEŃSTWO I POUFNOŚĆ DANYCH OSOBOWYCH
8. PRAWA DOSTĘPU DO DANYCH OSOBOWYCH – ZARZĄDZANIE WYBOREM
9. PRZECHOWYWANIE DANYCH
10. ŁĄCZA, REKLAMODAWCY, SPONSORZY I REKLAMY
11. ADMINISTRATOR DANYCH – DANE KONTAKTOWE FIRMY
12. AKTUALIZACJA POLITYKI PRYWATNOŚCI – KOMUNIKACJA
AKCEPTACJA
Korzystając ze strony internetowej, jej usług lub wchodząc w interakcję z firmą P&G SRL, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszą polityką prywatności, rozumie jej treść i akceptuje, że firma zbiera, wykorzystuje, przechowuje, przekazuje i udostępnia dane osobowe zgodnie z jej postanowieniami.
Jeżeli użytkownik nie akceptuje warunków niniejszej polityki, prosimy o niekorzystanie z tej strony internetowej, niezakładanie konta oraz nieprzesyłanie danych osobowych. W przypadkach, gdy wymaga tego prawo, użytkownik może zostać poproszony o wyrażenie zgody na przetwarzanie danych (np. poprzez zaznaczenie pola wyboru).
1. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
W niniejszej polityce prywatności termin "Dane osobowe" odnosi się do wszelkich informacji, które umożliwiają identyfikację użytkownika (lub osoby trzeciej, której dane użytkownik podaje), zarówno bezpośrednio, jak i pośrednio. Obejmuje to informacje dotyczące zakupów usług, a także dane przekazane podczas interakcji z firmą P&G SRL lub korzystania z jej strony internetowej.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych Osobowych (UE) 2016/679 "RODO" oraz, jeśli ma to zastosowanie, zgodnie z przepisami prawa kraju, w którym dane są zbierane.
2. ZBIERANE DANE OSOBOWE
Źródło danych
Firma gromadzi dane osobowe użytkownika wyłącznie wtedy, gdy zostaną one przekazane dobrowolnie, np. w następujących przypadkach:
- Składanie zapytania przez stronę internetową jako klient,
- Wyszukiwanie informacji na stronie,
- Kontakt z firmą poprzez wysłanie komentarza lub pytania,
- Subskrypcja newslettera z aktualizacjami dotyczącymi usług, wydarzeń lub promocji,
- Potwierdzenie rezerwacji,
- Wypełnianie formularzy rejestracyjnych bezpośrednio w firmie,
- Wymiana wiadomości e-mail, SMS i innych form komunikacji elektronicznej.
Jeśli użytkownik przekazuje dane osób trzecich (np. członków rodziny, znajomych), powinien upewnić się, że osoby te wyraziły zgodę na ich udostępnienie zgodnie z niniejszą polityką prywatności.
Rodzaje zbieranych danych
Firma może zbierać następujące dane osobowe:
1. Dane osobowe – imię, nazwisko, płeć, wiek, data urodzenia, kraj pochodzenia, itp.
2. Dane kontaktowe – adres, e-mail, numer telefonu, itp.
3. Dane płatnicze – karta kredytowa/debetowa, numer paszportu (jeśli wymagany do celów podatkowych lub przeciwdziałania praniu pieniędzy).
4. Dane dotyczące zakupów usług – historia rezerwacji, kwoty, reklamacje, zwroty itp.
5. Preferencje i profil użytkownika – ulubione usługi, sezonowość rezerwacji, preferowane pokoje itp.
6. Dane rodzinne – stan cywilny, data rocznicy, liczba dzieci, informacje o członkach rodziny.
3. CEL PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
Dane osobowe mogą być wykorzystywane do następujących celów:
- Realizacja rezerwacji i sprzedaży usług (zarządzanie płatnościami, fakturami, zwroty, obsługa posprzedażowa).
- Zachowanie zgodności z przepisami prawa (np. obowiązki podatkowe, przeciwdziałanie oszustwom finansowym).
- Obsługa klienta (odpowiadanie na zapytania, zarządzanie reklamacjami).
- Marketing i profilowanie (np. personalizowane oferty, newslettery, ankiety, analiza preferencji użytkowników).
Przetwarzanie danych w celach marketingowych odbywa się wyłącznie za zgodą użytkownika, która może być w każdej chwili wycofana.
4. UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH
Dane osobowe mogą być przekazywane firmom partnerskim oraz dostawcom usług, którzy działają na rzecz firmy P&G SRL, np.:
- Dostawcom usług płatniczych i kontroli oszustw,
- Dostawcom narzędzi analitycznych (Google Analytics, Facebook Pixel),
- Dostawcom hostingu stron internetowych.
Dane mogą być również udostępnione organom ścigania, jeśli wymaga tego prawo.
5. OCHRONA PRYWATNOŚCI NIELETNICH
Strona internetowa nie jest przeznaczona dla osób poniżej 18. roku życia. Firma nie zbiera świadomie danych dzieci. Jeśli dane niepełnoletniego zostaną przypadkowo zebrane, zostaną natychmiast usunięte.
